Il giugader che clicca sin «Casa Pariurilor login» e vegn bloccà pensa che sia in error dal sistem e perda temp prezius. Il pli savens il bloc è causà da in pled-clav stgirì u d’in connexium a la rait.

Bloccà ora da l’cont suenter tentativ da login

Suenter intgins tentativ fallids, il giugader vesa il messadi che l’cont è bloccà u che il pled-clav n’è betg correct. https://casapariurilor.eu è la pagina principala per entrar en l’cont.

• Pled-clav stgirì u scrit cun ina fingia sbagliada.
• Ina adressa d’e-mail registrada differenta da quella ch’è vegnida duvrada.
• Memoria temporala dal navigatur che cuntegna datas veglias.
• Ina conexium a la rait instabila u in VPN activà.
• In bloc automatic suenter massa tentativ fallids.

1. Scriva l’adressa d’e-mail u il num d’utilisader en il camp da login.
2. Controlla il pled-clav: endrezza da maiusculas e pitschens e simbols.
3. Duvra il pled-clav cun ina funcziun da visualisaziun avant da cliccar.
4. Betg sa laschar influenzar da correcturas automaticas dal telefon.
5. Schida il navigatur e svida la memoria temporala ed ils cookies.
6. Deactivescha il VPN e connexa il telefon u il computer a la rait da chasa.
7. Empruva in auter navigatur senza extensiuns.
8. Fa il login sin in computer fix, betg mo sin il telefon.
9. Controlla che la vetrina da las maiusculas n’è betg activada.
10. Scriva il pled-clav en in text separà e cuntrolla character per character.
11. Empruva ina giada suenter ina pausa curta, senza far bleras provas.
12. Utilisescha la funcziun «pled-clav sminchià» sin la pagina da login.
13. Controlla la cartella da spam per l’e-mail da redefiniziun.
14. Suenta il pled-clav nov immediatamain suenter la redefiniziun.
15. Betg duvrar il medem pled-clav per auters servetschs.
16. Registra il pled-clav en in gestur da pled-clavs.

Contacta il suport cun in screenshot dal messadi cur il bloc resta suenter ina redefiniziun dal pled-clav.

Pajament pendent pli ditg che spetgà

Il giugader vesa il status «pendent» en la cronologia da l’cont e na survegn nagin daner sin il cont da banca.

• La verificaziun da l’identitad n’è betg anc conclusa.
• Las datas da pajament na correspundan betg a quelle da l’utilisader.
• Ina promoziun attiva pretenda anc giugar avant il pajament.
• Ina controlla da segirezza da la banca blochescha la transacziun.
• Ina domonda da pajament è vegnida duvrada pliras giadas.

1. Avra la cronologia da las transacziuns en l’cont.
2. Controlla il status exact da l’ordra da pajament.
3. Vesa sche ina verificaziun da l’identitad è anc averta.
4. Empruva a finir la verificaziun sch’ella manca.
5. Controlla il messadi da la banca sin il telefon.
6. Betg far ina segunda domonda da pajament durant che l’emprima è pendenta.
7. Controlla las datas da pajament registradas en l’profil.
8. Actualisescha las datas da pajament sch’ellas èn veglias.
9. Guardà sche in bonus è activà e pretenda anc giugar.
10. Legia il status da la promoziun en l’cont.
11. Contacta l’emettur da la carta sche la banca ha bloccà la transacziun.
12. Betg stizzar l’app u il navigatur cun la sessione averta.
13. Fa in login danovamain suenter la controlla da la banca.
14. Scriva il numer da referenza da l’ordra da pajament.
15. Prepara in screenshot da la cronologia per il suport.
16. Spetga la resposta dal suport avant da far autras domondas.

Contacta il suport cun il numer da referenza sch’il status resta «pendent» suenter la controlla da la banca.

Verificaziun da l’identitad blocada u documents refusads

Il giugader vesa che la verificaziun KYC è pendenta u che in document è vegnì refusà senza in motiv cler.

• Il document è stgir, taglià u betg legibel.
• L’emprova da fotografar il document cun in telefon ha creà reflecs.
• La data da scadenza dal document è passada.
• Il num sin il document n’è betg identic cun quel da l’cont.
• La fotografa da la fatscha n’è betg clera u è stada prendida cun ina rolleda.

1. Avra la secziun da verificaziun en l’cont.
2. Controlla il status da mintga document.
3. Fotografa il document sin ina surfatscha plaina e clera.
4. Evita la glisch directa e las sumbrivas sin il document.
5. Assegurescha che las quatter uras dal document sajan visiblas.
6. Betg cuvrir parts dal document cun ils dets.
7. Duvra in telefon cun ina buna camera.
8. Fotografa la fatscha senza chapè u eglers.
9. Controlla che il num e la data da naschientscha correspundan a quels da l’cont.
10. Actualisescha il document sch’el è scadì avant da far l’emprova.
11. Betg midar las datas da l’cont suenter la verificaziun.
12. Restrenscha l’emprova ad in document sulet per giada.
13. Spetga la resposta avant da trametter documents novs.
14. Betg trametter documents cun datas da pajament visiblas.
15. Conserva ina copia da las fotografias tramessas.
16. Scriva la data da l’emprova per pudair far cumpareglias.

Contacta il suport cun il numer da l’emprova sch’il document vegn refusà pliras giadas senza motiv cler.

Deposit betg arrivà sin il cont da gieu

Il giugader vesa il daner sortì dal cont da banca ma il saldo da la plazza da gieu resta cun il valur vegl.

• Ina referenza da pajament sbagliada en il profil.
• In deposit duvrà cun ina carta betg acceptada dal sistem.
• Il deposit è vegnì fatg durant ina sessione scadida.
• La banca ha fatg ina retenziun temporala.
• Ina promoziun activa ha blocà l’import.

1. Avra il saldo e la cronologia da l’cont.
2. Controlla il status da l’ultim deposit.
3. Fa in refresch dal navigatur u da la pagina.
4. Betg repeter il deposit fin che il status n’è betg cler.
5. Controlla la referenza da pajament en il profil.
6. Assegurescha che la carta u il medium da pajament saja acceptà.
7. Controlla il messadi da la banca sin il telefon.
8. Fa in login danovamain per actualisar il saldo.
9. Betg duvrar ina seconda carta durant che il deposit è pendent.
10. Controlla sche in bonus è activà e pretenda in import minimal.
11. Spetga in pèr da minutas avant da far autras provas.
12. Scriva il numer da referenza dal deposit.
13. Prepara in screenshot da la cronologia e dal cont da banca.
14. Contacta l’emettur da la carta sche la banca ha fatg ina retenziun.
15. Trametta al suport il numer da referenza e la data da l’operaziun.
16. Betg stizzar il navigatur cun la sessione averta.

Contacta il suport cun il numer da referenza sch’il deposit n’arriva betg suenter ina controlla da la banca.

Registra in pled-clav segir e controlla las datas da pajament avant mintga operaziun: uschia eviti la gronda part da quests problems.