Mange spillere, der næsten udelukkende spiller fra telefonen, tror, at de skal hente et program, før de kan komme i gang hos Stake. Det er den første fejl, og den koster tid: alt foregår i telefonens browser, og du skal derfor ikke lede efter en fil at installere. Den anden typiske fejl er at taste sine oplysninger ind, før man har styr på navn og adresse, hvilket giver ekstra arbejde senere.

Sådan fungerer mobil adgangen i browseren

Du åbner Stake direkte i den browser, der allerede ligger på telefonen, og undgår dermed installation af ekstra software. Sæt dig godt til rette med en stabil forbindelse, inden du logger ind.

• Brug telefonens egen browser, så siden vises korrekt. Skift til en anden browser, hvis siden ser forkert ud.
• Hold skærmen låst i lodret retning, så knapperne bliver på deres plads. Det gør det lettere at ramme de rigtige felter.
• Slå rotation fra, når du udfylder formularer. Så hopper siden ikke, mens du skriver.
• Ryd gamle faner, før du åbner Stake casino appens webvisning. For mange åbne faner tømmer telefonens hukommelse.
• Skift til en nyere telefon, hvis siderne hakker. En gammel model klarer tunge spil dårligt.
• Log ind med dit brugernavn og din adgangskode i stedet for at gemme dem i browseren. Så undgår du, at andre på telefonen ser dem.
• Luk siden helt, når du er færdig. Det logger dig ud og beskytter kontoen.

Alle funktioner, du kender fra computeren, findes også i mobilvisningen. Der er ingen separat app, og du behøver ikke hente noget for at spille.

Krav til kontoen, før du tilmelder dig

Saml dine oplysninger, inden du begynder, så du ikke skal afbryde midt i tilmeldingen. Det sparer dig for gentagne indtastninger og frustration.

• Dit fulde navn skal stå præcis som på dit id-dokument. Afvigelser giver problemer senere ved kontrol.
• Din adresse skal være den, du faktisk bor på. Brug ikke en andens adresse for at komme hurtigere igennem.
• Du skal være gammel nok til at spille i Danmark. Alder kontrolleres, og forkert fødselsdato stopper processen.
• En gyldig e-mailadresse er nødvendig, da den bruges til bekræftelse og kontakt. Brug en adresse, du selv har adgang til.
• Et telefonnummer kan bruges til bekræftelse, så hold det klar. Nummeret skal være aktivt, når du tilmelder dig.
• Vælg et brugernavn, du kan huske, til Stake login. Undgå navne, der afslører personlige oplysninger.
• Vær forberedt på dokumentation for identitet og adresse. Billeder skal være tydelige og ikke slørede.

Oprettelse af konto trin for trin

Forløbet består af tilmelding og efterfølgende kontrol, og du kan gøre det hele fra telefonen. Tag dig god tid ved hvert trin, så oplysningerne passer sammen.

1. Åbn siden i telefonens browser og find tilmeldingsknappen. Udfyld felterne med dine rigtige oplysninger.
2. Vælg brugernavn og adgangskode, som du kan huske. Gem dem et sikkert sted, hvis du glemmer dem.
3. Bekræft din e-mailadresse via beskeden, du modtager. Uden bekræftelse kan kontoen ikke bruges fuldt ud.
4. Gennemfør identitetskontrollen med tydelige billeder af dine dokumenter. Sørg for, at intet skjuler dine oplysninger.
5. Vent på, at kontrollen bliver gennemgået, og ret henvendelser, hvis noget mangler. Svar hurtigt for at undgå forsinkelser.
6. Tag Stake bet i brug, når kontoen er åben, og prøv et lille spil først. Det viser, at alt fungerer som forventet.
7. Ved tilbagevenden tastede du dine oplysninger ind på Stake Danmark, og du er klar igen. Skift adgangskode, hvis du er i tvivl om sikkerheden.

Når kontrollen er færdig, er kontoen klar til indbetaling og spil. Hold dine oplysninger opdaterede, så næste kontrol går glat.

Sådan aktiverer du velkomstbonussen

Bonussen aktiveres ved, at du accepterer det tilbud, der vises ved tilmelding, og derefter indbetaler som beskrevet. Uden accept bliver tilbuddet ikke knyttet til din konto.

Velkomstordningen består af et tilbud, som kun gælder for nye spillere. Du skal acceptere det, før du gennemfører din første indbetaling.

Selve indbetalingen skal komme fra en konto, der står i dit eget navn. Betaler du fra en andens konto, kan bonussen ikke bruges.

Gennemspilskravet betyder, at du skal spille for beløbet et bestemt antal gange, før det kan hæves. Ikke alle spil tæller lige meget med i det regnestykke.

Du kan følge fremgangen på din konto, så du ved, hvor langt du er. Det er nemmere end at gætte sig til det.

Bonussen har en gyldighedsperiode, og den skal bruges, inden den udløber. Derefter forsvinder resten af tilbuddet.

Du kan ikke hæve gevinster fra bonussen, før gennemspilskravet er opfyldt. Planlæg derfor dit spil, så du ikke binder penge unødigt.

Spil og udbydere hos Stake

Spiludvalget er organiseret i kategorier, så du hurtigt finder det, du vil spille. Kategorierne gør det lettere at skifte mellem spiltyper på mobilen.

Automaterne kommer fra flere forskellige udbydere, og hver udbyder har sin egen stil. Det giver variation, når du vil prøve noget nyt.

Live-spillene foregår med en rigtig dealer og streames direkte til skærmen. De kræver en stabil forbindelse for at fungere ordentligt.

Bordspil som kort og roulette findes i flere varianter. Vælg den variant, du kender bedst, inden du satser højere.

Indbetalinger, udbetalinger og behandlingstider

Indbetaling og udbetaling følger faste trin, og de samme regler gælder, uanset om du spiller på computer eller mobil. Tag højde for kontrollen, inden du planlægger en udbetaling.

• Første indbetaling kan kræve, at identiteten er bekræftet. Uden bekræftelse går betalingen ikke igennem.
• Indbetaling skal ske fra en konto i dit eget navn. Tredjemandsbetalinger afvises.
• Udbetalinger behandles først, når kontrollen er gennemført. Manglende dokumenter forsinker sagen.
• Behandlingstiden afhænger af den valgte metode og af bankens egen sagsbehandling. Spørg din bank, hvis du er i tvivl.
• Udbetalingsgrænser kan gælde for din konto. De vises på kontoen, når du ansøger.
• Gevinster fra bonus kan kræve opfyldt gennemspilskrav. Tjek din fremgang, før du ansøger.
• Gentagne udbetalinger kan udløse ekstra kontrol. Hav dokumentation klar på forhånd.

Problemer med Stake- login på telefonen

De fleste loginproblemer skyldes enten forkert adgangskode eller en browser, der har gemt gamle oplysninger. Ryd browserdata og prøv igen, før du kontakter supporten.

Hvis du har glemt din adgangskode, bruger du funktionen til nulstilling og følger vejledningen på skærmen. Vælg en ny kode, som du ikke har brugt andre steder.

Bliver du låst ude efter flere forsøg, venter du lidt og prøver igen. Skriv til supporten, hvis problemet fortsætter, og beskriv præcis, hvad der sker.

Log altid ud på delte telefoner, så andre ikke kan bruge din konto. Det er den enkleste beskyttelse mod misbrug.

Sådan bruger du Stake bet uden at tabe overblikket

Sæt et beløb af til spil, før du begynder, og hold dig til det. Det gør det lettere at stoppe i tide.

Spred dine indsatser i stedet for at satse alt på ét udfald. Små indsatser giver dig flere runder for de samme penge.

Brug pausefunktionen, når du har spillet længe. En kort pause hjælper dig med at vurdere, om du skal fortsætte.

Før du ansøger om udbetaling, sikrer du dig, at en eventuel bonus er gennemspillet. Ellers kan udbetalingen blive sat på pause.

Vær opmærksom på, at spil med høj risiko kan tømme kontoen hurtigt. Vælg spil, du kender, og som passer til dit budget.